Não consegui migrar da Steam para a Garena - Regras e Elegibilidade

Caro Operador,

Confira neste informativo os detalhes sobre a migração de contas Delta Force Steam para Garena Delta Force.

I. Regras de Elegibilidade para Transferências de Conta do Steam

Para iniciar a transferência para a versão Garena, a conta do usuário no Delta Force no Steam deve atender às seguintes condições:

1. A região de IP utilizada durante o registro do personagem na versão Steam deve estar dentro da região de serviço da versão Garena.

2. A data de registro do personagem na versão Steam deve ser anterior à data de lançamento do evento.

3. O nível de Conquista ou o nível de Zona de Risco do personagem registrado deve ser pelo menos nível .

4. A conta do Steam não deve estar banida ou suspensa.

5. Uma conta do Steam pode solicitar a transferência para apenas uma conta Garena.

Além disso, a conta Garena receptora não deve ter nenhuma informação de personagem registrada existente. Uma única conta Garena não pode receber transferências simultâneas de níveis e itens de duas contas Steam diferentes.

II. Processo de Transferência

Para iniciar a transferência, duas condições devem ser atendidas:

1. Vagas de Transferência Limitadas: Para garantir a qualidade do serviço, a primeira leva abrirá 6.000 vagas para transferência. Assim que esse limite for atingido, os jogadores que desejarem transferir precisarão se registrar para a transferência duas semanas depois. O limite de vagas de transferência será removido após a conclusão da primeira leva de transferências.

2. Restrição de Atualização de Versão: Devido a ajustes técnicos durante as atualizações de versão, as transferências não poderão ser iniciadas 7 dias antes ou depois de uma atualização de versão.

O processo de transferência funciona da seguinte forma:

1. A partir do dia em que o pedido de transferência for enviado com sucesso, haverá um período de espera até a próxima quarta-feira às 21:00. Durante esse período, os usuários poderão cancelar seus pedidos de transferência.

2. Após o período de espera, a conta do Delta Force na Steam será bloqueada e o processo de transferência de dados começará. Os dados transferidos serão baseados no horário do último logout da conta Steam antes do término do período de espera. A maioria dos itens transferidos será enviada via correio do jogo para a conta Garena.

Aviso de Limite de Caixa de Correio: Se o número de itens transferidos exceder 180, a maioria dos itens será entregue via correio do jogo. Os itens restantes poderão ser recuperados entrando em contato com o suporte ao cliente após o primeiro login na versão Garena.

3. O período de processamento da transferência começa após o término do período de espera e vai até a próxima terça-feira às 21:00 UTC. Se problemas técnicos atrasarem o processamento, avisaremos através de nossos canais oficiais.

4. Antes que o processo de transferência da conta seja concluído, os usuários não devem usar a conta da versão Garena, pois isso pode levar à perda de ativos transferidos. Não nos responsabilizamos pela perda de dados que acontecerem mediante à essa situação.

III. Regras de Elegibilidade para Transferências de Conta do Steam

Os seguintes progressos e ativos da versão Steam de Delta Force serão totalmente transferidos para a versão Garena:

1. Nível de Conquista

2. Nível de Zona de Risco

3. Classicação atual da temporada (Modo Conquista)

4. Classicação atual da temporada (Modo Zona de Risco)

5. Moedas: Moedas Delta, Tickets Delta, Mandel Coins

6. Itens: Chaves Quânticas, Mandel Bricks

7. Itens Comprados: Todas as skins obtidas por meio de Pacotes, Pesquisa de Operadores, Ofertas Exclusivas e Battle Pass.

8. Cartões de Acesso ao Cofre da Zona de Risco(de 1 dia e 3 dias) serão transferidos. Se o Cofre Segurança Ultimate da temporada foi desbloqueada na versão Steam, o equivalente será concedido na versão Garena.

9. Progresso do Passe de Batalha: Nível atual de desbloqueio, nível e tipos.

Os seguintes progressos e ativos dos usuários na versão Steam de Delta Force serão transferidos para o Garena Delta Force com um certo grau de ajustes devido a limitações técnicas:

1. Ativos do Modo Zona de Risco: O valor do armazém do usuário será calculado na versão Steam com base no valor de mercado dinâmico no último dia do período de espera. O valor do armazém será transferido como uma soma única de Liga Tekniq e adicionado ao saldo existente na conta Garena.
2. Skins Lendária da coleção Deluxe e Skins de Armas manterão sua raridade e condição originais. Amuletos manterão o Chroma original, Modelos de Padrão, Acessórios e Propriedades Ocultas. No entanto, os números de série dos itens serão realocados com base no sistema de numeração atual da Garena.

3. Skins Exclusivas Não-Lendárias e Skins de Armas serão transferidas com o maior grau do mesmo estilo. Amuletos serão transferidos de acordo com o Chroma e o Modelo de Padrão de maior grau do mesmo estilo.

Ativos que NÃO serão transferidos devido a limitações técnicas:

. Todas as recompensas cosméticas obtidas em eventos dentro do jogo, eventos da comunidade e atividades promocionais.

. Progressão de Nível de Arma (Modo Conquista)

. Progressão de Nível de Veículos (Modo Conquista)

. Progresso da Armaria (Modo Conquista)

. Nível do Local Secreto (Modo Zona de Risco)

. Progresso das Missões do Departamento (Modo Zona de Risco)

. Progresso das Missões Sazonais (Modo Zona de Risco)

. Progresso do Perl do Operado

. Lista de Amigos

. Registros de Partidas do Modo Zona de Risco e Modo Conquista

. Progresso das Missões de Black Hawk Down

Compensação por Progresso e Ativos Não Transferidos - devido a limitações técnicas, qualquer progresso ou ativo perdido será compensado com itens dentro do jogo.

1. Os usuários receberão Cartões de EXP Avançado de Arma com base no seu Nível de Conquista no momento da transferência:

2. Independentemente de o usuário tê-los desbloqueado na versão Steam, estaremos oferecendo os seguintes Operadores: Hackclaw, Uluru, Toxik e Sineva.

3. Pacote de Presentes de Transferência Garena - Usuários que realizarem a transferência com sucesso receberão o seguinte pacote de presentes:

● Vouchers de Armamento *150

● Fuzil de Assalto K - Competição

● Fuzil de Assalto MA - Competição

● SMG PP - Tecnologia Starlink

● Fuzil de Assalto AK- - Zero Grau

● Avatar Raro - Cidade Espacial Noturna

● Spray Raro - Cidade Espacial Noturna

● Cartão de Visita Raro - Cidade Espacial Noturna

● MP SMG - Branco Deluxe

● Spray Raro - Aquisição bem-sucedida

● Cartão de Visita - Ombro a ombro

● Avatar Raro - Memento